LEGAL REFERENCE

Perlindungan Perundangan dan Kejelasan Akun Anda

a9today login beroperasi dengan kerangka perundangan yang jelas untuk wilayah yang disokong. Kami menjalankan operasi kami dengan terma yang telus, perlindungan data pemain yang ketat, dan proses penyelesaian...

Kejelasan Terma LengkapPerlindungan Data PemainProses Aduan ResponsifAkses Akun Terbuka
Perlindungan Perundangan dan Kejelasan Akun Anda

Kerangka Perundangan Operasi Kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan-jalan Hubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang terma akaun, kebijakan privasi atau sebarang perkara undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk...

E-mel Sokongan Langsung Hantar soalan anda kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Pasukan kami akan memberikan penjelasan...
Obrolan Langsung Tersedia Tekan ikon sokongan dalam akaun anda untuk mengakses obrolan langsung dengan wakil yang boleh...
Pusat Bantuan Dokumen Jelajahi pusat bantuan kami untuk salinan lengkap terma layanan, kebijakan privasi dan perjanjian penyimpanan...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Hak Akun Anda

Keamanan data anda adalah tanggung jawab utama kami. Setiap login, transaksi pembayaran dan komunikasi dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak membagikan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang...

Enkripsi Penuh Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Maklumat kartu atau dompet anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami tanpa perlindungan berlapis.

Hak Akses Maklumat Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk riwayat login, transaksi, dan komunikasi. Kami akan menyediakan fail yang boleh diakses dalam masa 14 hari.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan rekod akun anda selama diperlukan oleh undang-undang setempat dan untuk tujuan keamanan. Selepas akun ditutup, data dikendalikan menurut jadual pelepasan yang telah ditentukan sebelumnya.

Hak Keluaran Data

Jika anda ingin memindahkan maklumat akun anda, kami boleh memberikan semua data anda dalam format standard yang boleh dibaca oleh sistem lain dalam masa 30 hari.

Penghapusan Akun dan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun anda sepenuhnya. Setelah permintaan disahkan, kami akan memadam rekod peribadi anda, kecuali di mana undang-undang tempatan mengharuskan penyimpanan untuk tujuan cukai atau penipuan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Pertanyaan privasi spesifik dapat ditujukan kepada [email protected]. Pegawai privasi kami akan meninjau permintaan anda dalam konteks peraturan setempat dan memberikan respons tertulis.

Soalan Lazim Tentang Syarat Perundangan Kami

Anda mempunyai hak untuk meminta semakan. Hantar pertanyaan kepada [email protected] dengan butiran lengkap, dan pegawai independen kami akan meninjau keputusan awal dalam masa 10 hari kerja dan memberikan penjelasan tertulis tentang alasan dan opsi anda.

Semua maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu masuk yang disahkan dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh atau dompet; hanya token pembayaran yang dienkripsi disimpan untuk transaksi masa depan.

Semua terma layanan kami tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Untuk permintaan terjemahan tambahan, hubungi [email protected] dan kami akan membantu anda menemukan sumber yang sesuai untuk wilayah anda.

Akaun yang tidak aktif tetap dimiliki oleh anda. Kami tidak menghapus akaun atau dana secara automatik disebabkan oleh ketidakaktifan. Anda boleh login kembali pada bila-bila masa. Cek pemberitahuan e-mel kami untuk sebarang informasi penting tentang perubahan terma.

Hantar permintaan tertulis kepada [email protected] dengan menyatakan 'Permintaan Penghapusan Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyerahkan penghapusan data peribadi dalam masa 30 hari, dan memberikan penyata penyelesaian melalui e-mel.

a9today login beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi semua persyaratan tempatan untuk wilayah yang disokong. Jika anda tidak pasti tentang status di lokasi anda, hubungi kami sebelum membuka akaun dan kami akan memberikan kejelasan.